無人申索的權益

詳解

法例列出五種可被視為無人申索的情形，共通之處都是平台採取指明步驟後再等六個月仍找不到人：①已有人取得獲付權益的資格，卻無人提出申索，而平台確定不了該成員或該其他人的所在；②申索已經提交，但平台在付款之前失去申索人的下落；③成員已屆退休年齡而未申索，平台會發通知問他是否選擇把權益繼續留在計劃內，通知發出後半年內既無回覆又無法確定其所在，期滿即成為無人申索的權益，反之若收到回覆表示保留，或雖無回覆但人找得到，平台仍須照常發出週年權益報表；④曾按上述方式送達週年權益報表，其後卻再聯絡不上，而權益仍留在計劃內；⑤支付權益的支票自發出日起六個月（指明期間）內未兌現，且在指明期間屆滿後的六個月內仍確定不了申索人所在；不過支票若在指明期間屆滿前已被退回，平台須立即跟進尋人。

列作無人申索之前，平台必須做齊三件事：向該成員或有關人士最後為人所知的住址及通訊地址（如有）寄出通知；若知悉其他聯絡途徑，例如各個聯絡電話或傳真號碼，須在一個月之內分別在不同日子、不同時間嘗試聯絡三次；再向有關僱主索取該成員的聯絡資料，若取得的資料與受託人紀錄不一致，上述寄發通知與三次嘗試的步驟須重做一遍。

此外，積金易平台有限公司備存一份中央紀錄冊，讓市民查閱《強積金條例》第19S條所列資料。任何人或經其授權的代表，均可要求平台提供當中與自己有關的內容，例如以計劃成員身分參加過的各個強積金計劃名稱及名下每個賬戶的詳情、這些計劃各自的核准受託人名稱，以及每個賬戶內的累算權益款額。

概念邊界

本概念的重點是「人找不到」或「錢送不出去」，不等於權益單純留在計劃內繼續投資：只要成員表明選擇保留，或平台確定得到其所在，就不構成無人申索，週年權益報表照常發出。它也有別於保存規定下尚未符合提取條件的權益，後者是資格未到而非失聯。支票逾期未兌現本身亦不足夠，還須在指明期間屆滿後的六個月內仍無法確定申索人所在。

案例

陳女士十多年前轉工後沒有更新住址和電話。她已到可領取權益的年齡卻一直沒有提出申索，「積金易」平台於是寄信問她打算把這筆錢留在計劃內還是取走；信件寄出後的半年間她沒有回音，平台亦查不出她身在何方，該筆累算權益便於期滿時被列作無人申索的權益。假設其後由女兒替她打理財務，女兒取得她的授權後，可要求平台提供中央紀錄冊內與她有關的資料，弄清她參加過哪些計劃、各計劃的核准受託人是誰、每個賬戶各有多少權益，然後代她辦理申索。