簽發保單
简体:签发保单Policy Issuance
定義
本節講核保批核之後的出單環節:保單文件如何製備、由誰送到保單所有人手上,以及個人單與團體計劃在文件種類上的分別。
詳解
本節只掛一個子知識點,主線可以壓成三句:出單前查清楚、出單後送到手、送出之後不能自己反口。
最要緊的是最後一句。單一旦發出,公司想撤回或改動條款,都得先拿到保單所有人點頭才行,屬於「一步落定」的動作。正因為回頭成本高,出單前的兩道內部核對就格外關鍵:一是替客戶開立記錄檔案,二是核實第一期保費有沒有實收到賬。
作業面上,保單按險種與計劃以標準格式印製,只需把該客戶獨有的資料(姓名、保額、繳費安排等)替換掉,其餘交由自動系統處理,現代技術做得又快又準。
送達方式按業務形態分兩條路。個人業務(年金亦包括在內)最簡單,印好之後一般由銷售代理人親自交到客戶手上。團體業務則多一層登記工序:除了交給僱主收執的那一張總保單外,還要按人頭產出保險憑證,有時再配成員登記卡由各人填寫,整個登記過程由保險中介人或該團體的保險部代表在旁把關。記住文件的歸屬——總保單只此一份,憑證與登記卡則是人手一份,本節大部分題目就應付得來。
概念邊界
本節站在核保批核之後:只負責把文件做出來並送達,不再重新評估風險,也不決定保障由哪一刻起算——保障起點與附條件收據的效力屬5.2.2,冷靜期的起算與退保單屬5.2.4。團體成員手上拿的是憑證,本身不是一份獨立合約,團體計劃的結構另見2.4。客戶在收單之後提出的變動,已經轉入5.5.1的範圍。
案例
某僱主的員工福利計劃獲批,系統印出一張總保單交僱主收執,再按人頭逐一產出憑證、派發登記卡由各人填寫,登記過程由經紀行負責人連同僱主的保險部代表一同監察。同一時段,另一名客戶投保個人儲蓄壽險,公司以標準格式印單,只替換其個人資料;出單前先開好客戶檔案並核實首期保費入賬,隨後由持牌代理人把保單送到客戶手中。數月後該客戶想調高保額,公司只能等客戶自行提出更改申請、重新走核保,不可自行在已發出的保單上動手。
常見考法
本節題量不多,多以單題或多陳述組合題出現。常見問法:個人單與團體單在交付上有何差異(誰負責送、要出哪幾份文件);總保單、憑證、登記卡三者分別在誰手上、由誰監察登記;出單前內部系統要核對哪兩樣(客戶檔案、首期保費);「發出後未經保單所有人同意不得撤銷或改動」這句陳述的對錯;以及把交付、核保、生效三者混在同一題幹中,要考生挑出正確一句。
易錯
最常見的錯處是把憑證當成保單,以為每名僱員手上都各有一份合約;其次是以為公司發現文件出錯可以單方面收回或改動;再者是把交單當日誤當成保障開始當日,忘記生效時點由收據條款決定;也有考生忽略出單前必須確認首期保費實收,以及團體登記須由中介人或團體保險部代表把關,而非受保人自己處理。
容易混淆
練這個知識點的題
題庫裏有對應這一點的題目,答後即看解析;還有一段兩分鐘內的動畫講解。
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