業界協會／組織 · 香港保險業聯會

詳解

保聯在本地保險業的地位舉足輕重。按其使命宣言，它的存在有兩個目的：①向香港市民推廣保險；②鼓勵會員達到最高的道德標準與專業水平，藉此增強消費者對保險業的信心。換言之，它既做行業推廣，也做業內自律與專業水平的提升。

會員規模方面，資料給出的數字是：截至二零二一年七月二十六日，一般保險會員八十六名、壽險會員五十二名。考試常直接考這兩個數字與日期，要分清哪一個屬一般業務、哪一個屬長期（壽險）業務。

歷史角色是本知識點的考核重心。保聯過去營辦一個自我規管團體（SRO），名為保險代理登記委員會（IARB），於一九九三年一月成立。委員會有兩項職能：一是辦理保險代理人及其負責人、業務代表的登記；二是依照《保險代理管理守則》處理針對保險代理人或其負責人、業務代表的投訴。

但當保險業監管局從三個自我規管團體手中接管保險中介人的監管後，保險代理登記委員會已於二零一九年九月二十三日停止履行任何規管職能。此後中介人由保監局直接發牌與監管，保聯不再承擔登記與投訴處理的自我規管角色，但作為業界代表組織仍然存在。

概念邊界

保聯是業界協會，不是監管機構：它並不發牌、不再登記中介人、也不處理針對中介人的投訴，這些自二零一九年九月二十三日起歸保險業監管局。保聯也不是保險投訴局，後者處理的是保單持有人與保險公司之間的索償爭議。此外，保聯代表的是保險人與再保險人，不代表保險經紀，經紀由聯會（HKCIB）與協會（PIBA）代表。

案例

一名投保人在二零一八年就其代理人的銷售手法投訴。當時的處理渠道是保聯營辦的保險代理登記委員會，依《保險代理管理守則》跟進；該代理人的登記紀錄亦由委員會保存。若同一情形發生在二零一九年九月二十三日之後，投訴與紀律事宜便由保險業監管局按持牌制度處理，委員會已不再履行任何規管職能。此例說明：同一件事在分界日前後，負責的機構完全不同，答題時必須先看日期。