业界协会／组织 · 香港保险业联会

详解

保聯在本地保险业的地位举足轻重。按其使命宣言，它的存在有两个目的：①向香港市民推广保险；②鼓励会员达到最高的道德标准与专业水平，藉此增强消费者对保险业的信心。换言之，它既做行业推广，也做业内自律与专业水平的提升。

会员规模方面，手册给出的数字是：截至二零二一年七月二十六日，一般保险会员八十六名、寿险会员五十二名。考试常直接考这两个数字与日期，要分清哪一个属一般业务、哪一个属长期（寿险）业务。

历史角色是本知识点的考核重心。保聯过去营办一个自我规管团体（SRO），名为保险代理登记委员会（IARB），于一九九三年一月成立。委员会有两项职能：一是办理保险代理人及其负责人、业务代表的登记；二是依照《保险代理管理守则》处理针对保险代理人或其负责人、业务代表的投诉。

但当保险业监管局从三个自我规管团体手中接管保险中介人的监管后，保险代理登记委员会已于二零一九年九月二十三日停止履行任何规管职能。此后中介人由保监局直接发牌与监管，保聯不再承担登记与投诉处理的自我规管角色，但作为业界代表组织仍然存在。

概念边界

保聯是业界协会，不是监管机构：它并不发牌、不再登记中介人、也不处理针对中介人的投诉，这些自二零一九年九月二十三日起归保险业监管局。保聯也不是保险投诉局，后者处理的是保单持有人与保险公司之间的索偿争议。此外，保聯代表的是保险人与再保险人，不代表保险经纪，经纪由聯会（HKCIB）与协会（PIBA）代表。

案例

一名投保人在二零一八年就其代理人的销售手法投诉。当时的处理渠道是保聯营办的保险代理登记委员会，依《保险代理管理守则》跟进；该代理人的登记纪录亦由委员会保存。若同一情形发生在二零一九年九月二十三日之后，投诉与纪律事宜便由保险业监管局按持牌制度处理，委员会已不再履行任何规管职能。此例说明：同一件事在分界日前后，负责的机构完全不同，答题时必须先看日期。