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卷三 › 第 1 章 › 1.1 壽險定義目錄
1.1.1

壽險定義 · 壽險的需求

简体:寿险定义 · 寿险的需求Definition of Life Insurance · Needs for Life Insurance

定義

壽險的需求,是指以「產品能滿足客戶哪些需要」為出發點來理解壽險的分析角度,手冊把這些需要歸入個人需求與業務需求兩大類。

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詳解

手冊在講完壽險定義之後指出,現今看待市面上的壽險產品,傾向從它滿足了什麼需要的角度去理解,而不只是從產品名稱去認識。據此把需要分成兩大類。

第一類是個人需求,手冊逐項列出:受養人的生活開支;善終(生命完結)開支;教育經費;退休收入;償還按揭資金;應急資金,即用來應付事先沒有預計的開支;以及殘疾收入。這幾項要能逐項默出,考試很喜歡問「以下哪項不屬於個人需求」。

第二類是業務需求,包括關鍵人物、企業擁有人、合夥人,以及僱員福利。這一類的共同點在於投保動機來自企業經營的延續與穩定,錢要解決的是公司層面的問題,而不是家庭的日常開支。

把這份需求清單跟手冊前面提到的壽險用途(暫時需要/威脅、儲蓄、投資、退休)放在一起對照來記會更清楚:用途那一組是按壽險歷史上逐步被認識到的功能來說,需求這一組是按「誰有需要、缺的是哪一筆錢」來分。兩組內容同出一章,命題時容易把兩組名詞放進同一批選項讓考生辨認。

對持牌保險代理人和經紀來說,這套清單的實務價值是:先弄清客戶落在哪一類需要上,才談得上產品配置與保額多少,這也是日後做財務需要分析的起點。

概念邊界

它是需要的分類清單,不是產品分類,也不是保險原則。個人與業務的分界在於投保動機指向家庭還是企業:生活開支、善終開支、教育、退休、按揭、應急、殘疾收入屬個人;關鍵人物、企業擁有人、合夥人、僱員福利屬業務。手冊中的暫時需要/威脅、儲蓄、投資、退休四項是講壽險用途,不是這裡的兩分法;可保權益、最高誠信等屬壽險原則,不在本知識點範圍。

案例

陳先生在香港經營一家小型工程公司,與一名夥伴合股,家中有太太和兩名讀中學的子女,按揭尚未供滿。中介人替他梳理需要時分成兩邊:個人一邊包括受養人日後的生活開支、子女的教育經費、償還按揭的資金、一筆應付突發狀況的應急資金,以及萬一傷殘後的收入替代和日後的退休收入,另加善終開支;業務一邊則包括公司倚重的技術主管屬關鍵人物需要、他本人作為企業擁有人的安排、與合夥人之間的股權承接安排,以及為員工提供的僱員福利。分完之後,建議書的保障項目與優先次序就有了對應邏輯。

常見考法

①列舉辨析,問某一項屬於個人需求還是業務需求,或問哪一項不在清單之內,選項常把「關鍵人物」塞進個人一欄;②概念替換,把「儲蓄」「投資」這類用途詞混進需求清單讓考生挑錯;③情境判斷,給一段客戶背景,問最相關的是哪一項需要,例如按揭未供滿對應償還按揭資金、家有幼兒對應教育經費;④多陳述組合,要求判斷哪幾句關於需求分類的表述正確。

易錯

最常出錯的地方:①把「暫時需要/威脅、儲蓄、投資、退休」這組用途誤當成需求分類的標準答案;②只記得生活費和教育費,漏掉較冷門的善終(生命完結)開支與殘疾收入;③把僱員福利誤歸個人需求,因為受惠的是個別員工,但投保動機出自企業,仍屬業務需求;④把應急資金與退休收入混為一談,前者針對事先未預計的開支,後者針對晚年的持續收入。

容易混淆

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題庫裏有對應這一點的題目,答後即看解析;還有一段兩分鐘內的動畫講解。

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