寿险定义 · 寿险的需求
繁體:壽險定義 · 壽險的需求Definition of Life Insurance · Needs for Life Insurance
定义
寿险的需求,是指以「产品能满足客户哪些需要」为出发点来理解寿险的分析角度,手册把这些需要归入个人需求与业务需求两大类。
详解
手册在讲完寿险定义之后指出,现今看待市面上的寿险产品,倾向从它满足了什么需要的角度去理解,而不只是从产品名称去认识。据此把需要分成两大类。
第一类是个人需求,手册逐项列出:受养人的生活开支;善终(生命完结)开支;教育经费;退休收入;偿还按揭资金;应急资金,即用来应付事先没有预计的开支;以及残疾收入。这几项要能逐项默出,考试很喜欢问「以下哪项不属于个人需求」。
第二类是业务需求,包括关键人物、企业拥有人、合伙人,以及雇员福利。这一类的共同点在于投保动机来自企业经营的延续与稳定,钱要解决的是公司层面的问题,而不是家庭的日常开支。
把这份需求清单跟手册前面提到的寿险用途(暂时需要/威胁、储蓄、投资、退休)放在一起对照来记会更清楚:用途那一组是按寿险历史上逐步被认识到的功能来说,需求这一组是按「谁有需要、缺的是哪一笔钱」来分。两组内容同出一章,命题时容易把两组名词放进同一批选项让考生辨认。
对持牌保险代理人和经纪来说,这套清单的实务价值是:先弄清客户落在哪一类需要上,才谈得上产品配置与保额多少,这也是日后做财务需要分析的起点。
概念边界
它是需要的分类清单,不是产品分类,也不是保险原则。个人与业务的分界在于投保动机指向家庭还是企业:生活开支、善终开支、教育、退休、按揭、应急、残疾收入属个人;关键人物、企业拥有人、合伙人、雇员福利属业务。手册中的暂时需要/威胁、储蓄、投资、退休四项是讲寿险用途,不是这里的两分法;可保权益、最高诚信等属寿险原则,不在本知识点范围。
案例
陈先生在香港经营一家小型工程公司,与一名伙伴合股,家中有太太和两名读中学的子女,按揭尚未供满。中介人替他梳理需要时分成两边:个人一边包括受养人日后的生活开支、子女的教育经费、偿还按揭的资金、一笔应付突发状况的应急资金,以及万一伤残后的收入替代和日后的退休收入,另加善终开支;业务一边则包括公司倚重的技术主管属关键人物需要、他本人作为企业拥有人的安排、与合伙人之间的股权承接安排,以及为员工提供的雇员福利。分完之后,建议书的保障项目与优先次序就有了对应逻辑。
常见考法
①列举辨析,问某一项属于个人需求还是业务需求,或问哪一项不在清单之内,选项常把「关键人物」塞进个人一栏;②概念替换,把「储蓄」「投资」这类用途词混进需求清单让考生挑错;③情境判断,给一段客户背景,问最相关的是哪一项需要,例如按揭未供满对应偿还按揭资金、家有幼儿对应教育经费;④多陈述组合,要求判断哪几句关于需求分类的表述正确。
易错
最常出错的地方:①把「暂时需要/威胁、储蓄、投资、退休」这组用途误当成需求分类的标准答案;②只记得生活费和教育费,漏掉较冷门的善终(生命完结)开支与残疾收入;③把雇员福利误归个人需求,因为受惠的是个别员工,但投保动机出自企业,仍属业务需求;④把应急资金与退休收入混为一谈,前者针对事先未预计的开支,后者针对晚年的持续收入。
容易混淆
练这个知识点的题
题库里有对应这一点的题目,答后即看解析;还有一段两分钟内的动画讲解。
微信扫码打开小程序